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金融服務專員-匯豐財資網

6000-8000元
  • 廣州天河區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執行強
  • 人際關系好
  • 五險一金
  • 交通便利
  • 準時發工資

職位描述

客戶服務銀行
崗位職責: 1. 目標客戶:中國大陸、中國香港和中國澳門地區的公司企業客戶;服務渠道:電話,郵件以及在線客服; 2. 提供匯豐財資網操作的專業技術支持,并處理和解答相關業務的咨詢; 3. 服務內容涵蓋環球資金管理、匯豐證券服務、環球貿易服務的產品; 4. 跨部門合作,作為連接客戶及后臺及其他部門的橋梁,為客戶提供準確合適的產品使用建議; 5. 對接產品經理及IT,對客戶建議進行反饋,為匯豐財資網的升級發展提供重要知識保障; 6. 本職位為非銷售崗位。 任職要求: 1. 具備認真、仔細的工作態度以及良好的客戶服務意識,并愿意從事客戶服務工作,兩年及以上客戶服務工作經驗; 2. 粵語和普通話流利,思路清晰,語言表達和溝通能力強; 3. 具備較強的學習能力、適應能力和抗壓能力,能應對工作中不同客人的要求和處理面臨的各種情況; 4. 大專以上學歷,具備較好的英語讀寫說能力,熟練使用辦公軟件; 5. 良好的團隊合作精神; 6. 日班(不需要輪夜班),周六半天(輪班),周日休息。 福利待遇 - 具競爭力的薪酬:基本工資+績效獎金+輪班補貼+早晚班交通津貼; - 健全福利保障:五險一金+補充性商業醫療保險+免費年度體檢; - 暢享10+天假期:除享有國家法定節假日外,還擁有至少10天帶薪年假、12天帶薪病假、1天生日假、婚假、產檢假、產假以及陪產假、哺乳假等,助您達到工作生活的平衡; - 彈性福利制度:年假可買賣,商業醫療保險套餐可升級,您還可申請旅游補貼、個人進修補助、運動健身補貼等,滿足個性化福利需求; - 人性化工作環境:使用公司的員工餐廳、咖啡室、休息室、娛樂室等,進行勞逸結合; - 多元化員工活動:運動會、團建、年會等精彩活動給您平臺,任您施展才華。 培訓與發展 - 廣闊的職業發展平臺:遍及全球的集團網絡,提供擴展人脈及跨文化交流的機會,您還可申請不同國家及地區的長短期職位,不斷挑戰自我; - 系統性人才培育及發展:配備職業導師,為您提供清晰的職業規劃指導,充分挖掘橫向及縱向的發展潛力; - 完善的專業培訓體系:入職即可享帶薪培訓,多元化的培訓機會,還有資源及教育援助,幫您逐步實現職業目標。

工作地點

天河區匯豐銀行(廣州天河城支行)

職位發布者

梁麗君/人事經理

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公司Logo匯豐環球
【匯豐集團】*匯豐控股有限公司是匯豐集團的母公司,總部設于倫敦。集團業務遍布歐洲、亞洲、北美洲、拉丁美洲,以及中東和北非63個國家及地區設有辦事處,為全球客戶服務。于2022年9月30日,集團的資產達29,920億美元,是全球規模最大的銀行和金融服務機構之一。*香港上海匯豐銀行有限公司是匯豐集團的創始成員,透過旗下三大環球業務,包括財富管理及個人銀行、工商金融、以及環球銀行及資本市場,為全球客戶服務。【匯豐環球營運中心中國】*匯豐環球營運中心中國成立于1996年,是匯豐集團在全球7個國家的營運中心網絡中設立的首家,總體規模名列匯豐所有環球營運中心的第二位。*匯豐環球營運中心中國在廣州和佛山擁有三個環球營運中心,分別位于廣州匯豐大廈、廣州太古匯辦公大樓以及位于廣東省金融高新區的匯豐銀行大廈,由匯豐環球客戶服務(廣東)有限公司統一管理,共同為匯豐集團世界各地的分支機構提供營運支援服務。*匯豐環球客戶服務(廣東)有限公司為匯豐集團在香港、英國、美國、加拿大、日本、中國大陸、新加坡和澳門的分支機構提供多種語言的優質服務,包括廣東話、普通話、英語、日語、韓語和泰語。*我們非常重視日常工作的質量,例如為客戶處理各種申請以及付款交易,這將為客戶帶來不一樣的體驗,并最終幫助業務增長。我們正在改革提供服務的方式,以反映客戶期望的理財途徑,即電子化程度更高、能即時實現以及移動設備優先。我們擁有一支年輕、多元化且充滿抱負的員工隊伍,因此我們努力提供良好的工作環境,務求讓人人都產生歸屬感并能發揮自身潛力。*由于業務發展迅速,自25年前公司創立以來,員工人數也從最初60名員工的團隊發展成今天超過13,000名金融服務人員的專業團隊,為匯豐集團世界各地的分支機構提供如下服務: 1.數據分析(財富管理及個人銀行和工商金融);2.銀行卡及貸款服務;3.風險管控運營中心;4.客戶及賬戶管理服務(財富管理及個人銀行和工商金融);5.催收;6.合規稽查;7.客戶聯絡中心(財富管理及個人銀行和工商金融);8.信貸分析(財富管理及個人銀行和工商金融);9.客戶盡職調查;10.數字化客戶管理服務;11.財務營運;12.金融犯罪風險合規;13.環球數據中心;14.印務及電子出版;15.環球調研;16.環球員工背景審查;17.第三方供應商管理中心;18.環球貿易及供應鏈服務;19.人力資源營運;20.國際客戶開戶服務;21.市場及證券服務;22.按揭服務;23.財富管理及私人銀行服務;24.營運變革;25.付款篩查服務;26.付款服務;27.退休金服務;28.風險及合規營運;29.并購融資業務執行;30.承保服務
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