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更新于 2025-06-20 00:39:42

金融服務專員 - 客戶服務中心(全英客服)

6000-7000元
  • 佛山南海區(qū)
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關系好
  • 五險一金
  • 交通便利
  • 準時發(fā)工資

職位描述

銀行
崗位職責: 1. 通過電話服務受理客戶相關業(yè)務的咨詢和處理,需要以英語和國語為客戶提供專業(yè)、快捷、準確的解答; 2. 能及時發(fā)現來電客戶的需求及意見,將合適的產品和服務向客人介紹并銷售; 3. 恪守銀行行業(yè)合規(guī)要求,為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務。 任職要求: 1. 口齒清晰,英文和普通話流利,能夠熟練地進行英文口語交流; 2. 良好的客戶服務意識,優(yōu)秀的學習能力; 3. 有效地了解人客的需求,針對人客的查詢提供快速、準確和優(yōu)質的服務; 4. 擁有英文六級或以上證書優(yōu)先; 5. 能接受夜班或固定通宵班安排優(yōu)先考慮。 福利待遇 - 五天8小時工作制,做五休二; - 基本工資+績效獎金+輪班補貼+早晚班交通津貼; - 享有五險一金、補充性商業(yè)醫(yī)療保險及免費年度體檢; - 每年享有國家法定節(jié)假日、至少10天帶薪年假、12天帶薪病假,1天生日假、婚假、產檢假、產假以及陪產假、哺乳假等任你享用; - 提供具有市場競爭力的彈性福利制度:員工可買賣年假、升級商業(yè)醫(yī)療保險套餐、旅游補貼、個人進修補助、運動健身補貼等; - 公司內設有員工餐廳,咖啡室,休息室,娛樂室等,滿足員工工間休息的需求; - 提供多元化員工活動,如運動會、團建、年會等,提供施展才華的機會和平臺。 培訓與發(fā)展 - 完善的專業(yè)培訓體系,提供多元化培訓機會、資源及教育援助,入職可享帶薪培訓; - 公司注重人才培育及發(fā)展,提供橫向及縱向的發(fā)展空間,配備職業(yè)導師,為優(yōu)秀人才提供清晰的職業(yè)規(guī)劃指導。

工作地點

佛山市南海區(qū)燈湖東路10號匯豐銀行大廈

職位發(fā)布者

曾繁城/招聘經理

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公司Logo匯豐環(huán)球
【匯豐集團】*匯豐控股有限公司是匯豐集團的母公司,總部設于倫敦。集團業(yè)務遍布歐洲、亞洲、北美洲、拉丁美洲,以及中東和北非63個國家及地區(qū)設有辦事處,為全球客戶服務。于2022年9月30日,集團的資產達29,920億美元,是全球規(guī)模最大的銀行和金融服務機構之一。*香港上海匯豐銀行有限公司是匯豐集團的創(chuàng)始成員,透過旗下三大環(huán)球業(yè)務,包括財富管理及個人銀行、工商金融、以及環(huán)球銀行及資本市場,為全球客戶服務。【匯豐環(huán)球營運中心中國】*匯豐環(huán)球營運中心中國成立于1996年,是匯豐集團在全球7個國家的營運中心網絡中設立的首家,總體規(guī)模名列匯豐所有環(huán)球營運中心的第二位。*匯豐環(huán)球營運中心中國在廣州和佛山擁有三個環(huán)球營運中心,分別位于廣州匯豐大廈、廣州太古匯辦公大樓以及位于廣東省金融高新區(qū)的匯豐銀行大廈,由匯豐環(huán)球客戶服務(廣東)有限公司統(tǒng)一管理,共同為匯豐集團世界各地的分支機構提供營運支援服務。*匯豐環(huán)球客戶服務(廣東)有限公司為匯豐集團在香港、英國、美國、加拿大、日本、中國大陸、新加坡和澳門的分支機構提供多種語言的優(yōu)質服務,包括廣東話、普通話、英語、日語、韓語和泰語。*我們非常重視日常工作的質量,例如為客戶處理各種申請以及付款交易,這將為客戶帶來不一樣的體驗,并最終幫助業(yè)務增長。我們正在改革提供服務的方式,以反映客戶期望的理財途徑,即電子化程度更高、能即時實現以及移動設備優(yōu)先。我們擁有一支年輕、多元化且充滿抱負的員工隊伍,因此我們努力提供良好的工作環(huán)境,務求讓人人都產生歸屬感并能發(fā)揮自身潛力。*由于業(yè)務發(fā)展迅速,自25年前公司創(chuàng)立以來,員工人數也從最初60名員工的團隊發(fā)展成今天超過13,000名金融服務人員的專業(yè)團隊,為匯豐集團世界各地的分支機構提供如下服務: 1.數據分析(財富管理及個人銀行和工商金融);2.銀行卡及貸款服務;3.風險管控運營中心;4.客戶及賬戶管理服務(財富管理及個人銀行和工商金融);5.催收;6.合規(guī)稽查;7.客戶聯(lián)絡中心(財富管理及個人銀行和工商金融);8.信貸分析(財富管理及個人銀行和工商金融);9.客戶盡職調查;10.數字化客戶管理服務;11.財務營運;12.金融犯罪風險合規(guī);13.環(huán)球數據中心;14.印務及電子出版;15.環(huán)球調研;16.環(huán)球員工背景審查;17.第三方供應商管理中心;18.環(huán)球貿易及供應鏈服務;19.人力資源營運;20.國際客戶開戶服務;21.市場及證券服務;22.按揭服務;23.財富管理及私人銀行服務;24.營運變革;25.付款篩查服務;26.付款服務;27.退休金服務;28.風險及合規(guī)營運;29.并購融資業(yè)務執(zhí)行;30.承保服務
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