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經營管理 1.根據公司發展規劃及項目服務定位，負責項目管理及服務方案的策劃與編制； 2.根據項目管理及服務方案，組織確定項目相應的管理模式、工作流程和服務標準； 3.負責編制項目年度預算和各項計劃，組織項目所轄地塊和部門按計劃推進實施； 4.根據公司下達的各項收入、成本及利潤經營指標，組織項目相關資源，推進目標的達成。 客戶關系 1.建立與業主密切友好的關系，熟悉業主情況，積極與業主進行交流、溝通，定期走訪業主； 2.與甲方單位保持良好的互動，建立積極的溝通關系，以獲得甲方的支持和認可； 3.定期組織走訪和滿意度調查、業主座談會，開展業主活動，收集業主在對物業管理的建議和需求，積極反饋并回訪； 4.保持與項目所屬社區、街道、派出所、城管等相關等單位的聯系，協調項目與有關部門的關系。 項目管理 1.在公司授權體系下行使管理職權，組織所轄地塊按照物業管理合同及相關法律法規要求，提供各項物業管理服務； 2.定期組織開展服務巡查、品質檢查、安全檢查等，監督服務質量，及時糾正不合格，確保服務符合管理要求； 3.組織項目各部門定期召開各類會議，總結工作開展情況，對存在的問題提出整改要求，布置安排下階段重點工作； 4.建立自然災害、設備故障、治安、消防、安全生產等各類應急處理制度，組織開展應急演練和培訓，提升應急處置能 力； 5.按公司分包及合同管理要求，組織項目做好服務分包管理及監管、考核； 6.按環境和職業健康安全管理體系要求，實施和改進管理工作。 人才梯隊培養 1.負責搭建項目高效的管理團隊，開展團隊建設、維護隊伍穩定，促進員工成長； 2.組織開展管理及專業技能培訓，提升員工服務技能水平； 3.定期組織管理干部談心活動，了解干部思想動態和工作進度，開展幫扶和指導； 4.組織制定員工學習與成長規劃，積極拓展員工職業發展方向、提升員工職業能力。 任職要求： 1.大專學歷以上，年齡38歲以下 2.有項目全周期管理經驗及新項目交付全周期或區域運營管理經驗優先 3.熟悉上海市物業法律法規