職位描述
年終獎八小時工作制周末雙休五險一金海運貨運/物流/倉儲
崗位職責：
1. 根據(jù)客戶要求，與操作及時溝通安排貨物出運事宜；
2. 服務過程中隨時與客戶保持良好溝通，及時回復客戶的各類業(yè)務詢問，告知貨物狀態(tài)；遇到特殊事件及時通知客戶，并及時予以應對、跟蹤和確認
3. 根據(jù)每個客戶的特性，完成在客戶再開發(fā)及對賬等各項事宜
4. 關(guān)注對內(nèi)操作事宜，協(xié)調(diào)對外各部門間合作；
5. 良好的服務意識，團隊協(xié)作精神，通過優(yōu)質(zhì)服務和專業(yè)技能，保持現(xiàn)有客戶的長期合作；
任職要求：
1. 有2年以上國際貨代客戶服務經(jīng)驗，最好做過危險品，熟悉各類貨運操作流程，有客服操作單證一單到底經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 穩(wěn)固的海運及單證知識，基礎的外貿(mào)知識，對操作流程有良好的理解；
3. 為人誠信，工作態(tài)度認真積極，細心耐心，良好的溝通能力，客戶服務意識，團隊協(xié)作精神；
4. 有良好的分析辨別能力，能獨立發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，有較好的突發(fā)事件應急處理能力，能在壓力下工作。
工作地點
上海楊浦區(qū)文通大廈606
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