雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服
一、崗位職責(zé)：
1.通過(guò)電話接聽(tīng)/外呼、在線打字的方式（二選其一面試）處理客戶在京東app購(gòu)物過(guò)程中的售前/售中/售后及少量投訴問(wèn)題，提升客戶滿意度，沒(méi)有任何銷售性質(zhì)；
2.設(shè)有相應(yīng)升級(jí)處理部門(mén)，無(wú)需擔(dān)心客戶投訴。
2.較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，表達(dá)清晰，熱愛(ài)為人解決問(wèn)題，熱愛(ài)客服行業(yè)（無(wú)經(jīng)驗(yàn)者我們會(huì)用心培訓(xùn)噢）。
3. 零食、免費(fèi)班車、免費(fèi)員工公寓（入職憑借無(wú)異常體檢報(bào)告即可申請(qǐng)）、健身房、節(jié)日大禮包、定期團(tuán)建等；
工作地點(diǎn)
宿豫區(qū)京東集團(tuán)全球總部宿遷3號(hào)園區(qū)
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職位發(fā)布者
朱女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
京東集團(tuán)
京東（JD.COM）是中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購(gòu)買(mǎi)所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動(dòng)各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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