雇員點評標簽
職位描述
普通話標準流利危機客訴處理經驗無銷售性質售前客服售后客服電子商務新零售咨詢服務
京東正編電話/在線客服崗位
入職繳納五險一金，提供雙人間酒店式公寓住宿！
工作地址：江蘇宿遷市宿豫區洪澤湖東路18號(京東商城全國客服中心一期)
工作內容：1、服務范疇為京東PLUS會員權益及京享值場景，負責在線渠道的咨詢處理；
2、按照規范和流程工作，為用戶一站式服務，致力于打造高價值用戶的服務體驗，實現服務口碑出圈；
3、在處理客訴過程中，能夠從日常工作中發現流程系統等業務痛點并收集反饋，通過改善流程提升客戶購物體驗。
工作時間：07-01區間8小時排班
薪資構成：試用期為：職級薪資800+計件薪資兜底3100+330餐補+300房補+50全勤，即試用期4580，；非試用期：職級薪資800+計件薪資（低于2000按照2000發放）+330餐補+300房補+50全勤
提供線上面試，報銷來宿遷車費（500元以內）
一年兩次晉升機會 發展空間有初級客服-高級客服/管理崗/職能崗
歡迎大家前來報名~工作地點
宿州靈璧縣奧泰克·中央公館宿遷市京東全國客服中心
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