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1.崗位職責 ①通過電話等方式對逾期賬戶進行溝通，引導客戶按正確的繳費方式償還欠款； ②對欠款客戶資料進行收集和整理，協助制定和執行還款方案 ； ③合規處理客戶異議，準確記錄與客戶接觸的過程和信息，為客戶提供快速、準確與專業的咨詢服務； 2.任職資格 ①良好的溝通能力，高中/中專及以上學歷，具有良好的抗壓能力、執行能力和團隊合作意識 ②能嚴格遵守公司各項規章制度、操作流程、保密制度以及服務規范； ③普通話標準，善于與不同人群溝通，具有較強的溝通協調、綜合分析及語言表達能力，敏銳的觀察力，判斷及協調能力； 3.薪資結構&班次① 薪資結構：基本薪資3000+職級津貼（0~1500）+提成+餐補330+房補300，綜合薪資5k~10k；試用期：3個月，試用期期間不享受職級津貼，轉正后，按業績貢獻評定，每月最高可到手1500元職級津貼 ② 班次：9:00~18:00,輪休制，月休4-6天，根據業務量變化調整； 4.福利待遇免費班車：職場班車 入職培訓：入職培訓一周，專業導師全程輔導，學習京東文化及工作全流程指導，享受底薪及餐補房補， 五險一金：15日前入職當月繳納、15日入職后次月繳納，公積金繳納7% 年終獎：最高可獲得2個月年終獎（按累計在職時間計算） 其他福利：入職后，將有機會享受公司針對您職級提供的特殊福利待遇，包括但不限于補 充醫療保險、補充意外 保險、年度體檢，具體以當時所適用的公司福利政策為準