雇員點評標簽
職位描述
運營管理
崗位職責
1、快遞快運省區內部大促、節假日、政府活動拉通上下游協同一致，資源調配，協調全環節相關部門
2、時效挽救，針對航班、干支線異常實時跟進并拉通上下游環節挽救快件時效，降低客訴風險；
3、營運環節異常管控，通過對揀運、運力、終端各環節運營過程數據分析監控，及時發現運營過程中的異常并快速介入處理，降低運營風險；
4、重大異常（罷工、堵門、疫情等）事件跟進，橫向拉通對應部門跟進處理，同時能夠根據處理的經驗形成流程、標準、機制等并不斷迭代沉淀經驗。
5、全環節運營監控日報輸出（客訴、履約、環節時效、物流損等體驗類指標管控）及改善跟進
任職要求
1、至少從事過3年以上物流工作，同時有過物流運營工作經驗
2、能夠熟練使用EXCEL、ppt、word辦公軟件，進行數據分析及問題挖掘并形成材料輸出
3、善于溝通和跟進解決問題
工作地點
長沙岳麓區京東物流(湖南分公司)14樓
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