工作內容:
負責省區大客戶、KA客戶、非標客戶落地運營保障,包含: 1、按照平臺考核標準,對于正向履約時效、服務質量、軌跡質量指標負責,并針對平臺新項目類進行運營保障包括攬派時效、客訴等, 2、按照平臺逆向考核進行各平臺考核標準,交付項目KPi;對平臺類業務導入; 4、對KA質量改善:大網體驗類指標的改善,文付項目KPI;導入評估落地本省區的項目導入評估;模式推廣: 5、供應鏈和標準項目落地和項目支持和KPi交付
任職資格:
1、大專及以上學歷,有物流公司工作經驗1-3年,有同崗位經歷者優先; 2、熟練操作電腦和使用辦公軟件及報表制作 3、有良好的職業道德操守,強烈的責任心,具有團隊合作意識 4、認同公司企業文化,有強烈上進心和創收思維,有較強的溝通和應變突發事件能力 符合京東價值觀:客戶為先、創新、拼搏、擔當、感恩、誠信。