雇員點評標簽
職位描述
市場分析CRM零售業業務拓展項目管理
工作內容：
1. 負責客戶關系管理，通過深入理解客戶需求，維護現有客戶關系，同時積極開拓新客戶，以提升公司業務覆蓋及市場份額；
2. 分析行業趨勢及市場動態，負責收集客戶反饋，為產品及服務改進提供建設性意見，推動業務持續發展；
3.與團隊緊密協作，通過跨部門溝通，優化客戶服務流程，提升客戶滿意度及忠誠度；
4. 負責客戶資料的管理與更新，確保客戶信息的準確性與完整性，為團隊提供有效支持;
5.通過客戶波動預警合作中的體驗、經營問題，結合客戶視角、市場對標和內部情況進行了解、跟進、發聲、推動解決，保證客戶留存、持續貢獻和結構健康。
任職資格：
1. 教育背景
學歷要求：本科及以上學歷，專業不限；
2. 工作經驗
工作經驗：具備5-10年客戶管理或銷售相關領域工作經驗，有供應鏈行業背景者優先；
3. 能力要求：
客戶管理：具備優秀的客戶溝通和關系維護能力，能夠深入理解客戶需求，提供定制化解決方案；
業務拓展：具備較強的市場分析及業務拓展能力，能夠主動發現市場機會，推動業務增長；
項目管理：具備良好的項目協調和管理能力，能夠確保項目按時按質完成；
4. 基本素質
溝通能力：具備良好的溝通和協調能力，能夠與團隊內外部高效協作，共同推進工作；
分析與解決問題能力：具備獨立分析和解決問題的能力，能夠針對復雜問題提出有效解決方案；
責任心：具有強烈的責任心，對工作認真負責，能夠承擔一定的工作壓力；
團隊合作精神：具備良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員共同完成任務，實現團隊目標；
抗壓能力：具備良好的抗壓能力，能夠在高壓環境下保持穩定的工作狀態。
符合京東價值觀：客戶為先、創新、拼搏、擔當、感恩、誠信。
工作地點
金華婺城區義烏
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