雇員點評標簽
職位描述
電話客服網絡客服倒班制電子商務互聯網
京東外賣業務售后客服崗8:00-21:00排班（8h工作制），月休4-6天
1、通過電話外呼的方式，聯系客戶核實外賣售后服務單信息，審核客戶提交的退款、賠償等申請，做好服務記錄，
2、負責用戶問題的工單提交與跟進，完成客戶反饋問題的閉環；
3、堅持以用戶為中心高效率解決客戶投訴，提升客戶滿意度；
要求：
1、中專及以上學歷，有畢業證
3、打字速度不低于35字/分
4、溝通表達能力佳，具備服務意識
工作地點
宿遷宿豫區京東智慧城
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