工作內容:
1. 負責逆向服務中心的日常運營管理,根據業務需求制定并實施運營策略,確保服務流程的高效與順暢;
2. 分析運營數據,發現并解決運營過程中的問題,優化運營效率,提升客戶滿意度;
3. 負責與跨部門協作,確保逆向運營流程與其他業務環節的有效對接,推動整體供應鏈的協同效應;
4. 持續關注行業動態,結合業務實際,探索創新運營模式,為公司的業務發展提供有力支持;
5. 帶領團隊達成既定工作目標,通過有效的團隊管理,提升團隊的工作效能及凝聚力;
6. 部門所有經營相關事項跟進管理,且不定期撰寫部門數據報告材料。
任職資格:
1. 教育背景
學歷要求:專科及以上學歷,物流管理、供應鏈管理、工商管理等相關專業;
2. 工作經驗
工作經驗:具備5-10年逆向物流、供應鏈管理相關領域工作經驗,有電商行業背景者優先;
3. 能力要求:
專業能力:熟悉逆向物流操作流程,具備供應鏈優化及成本控制能力;能夠運用數據分析工具進行業務優化。
業務理解:具備較強的業務敏感度,能夠深入理解電商逆向物流業務需求,制定有效的運營策略;
4. 基本素質
溝通能力:具備良好的溝通能力,能與各部門有效協調,推動項目順利進行;
問題解決:具備獨立分析和解決問題的能力,能夠針對復雜業務場景提出創新解決方案;
責任心:具有強烈的責任心,對工作認真負責,能夠承擔一定的工作壓力;
團隊合作:具備團隊合作精神,能夠與團隊成員共同協作,達成業務目標;
抗壓能力:具備良好的抗壓能力,能在繁忙的工作中保持冷靜,確保工作質量;
學習能力:具備較強的學習能力,關注行業動態,能夠不斷學習新知識,提升自身專業素養。
符合京東價值觀:客戶為先、創新、拼搏、擔當、感恩、誠信。