雇員點評標簽
職位描述
團隊管理運營管理客戶服務溝通協調
工作內容：
1.團隊管理：負責團隊騎手的招聘、選拔、培訓、留存、考核等工作；組織和運營每日早會，傳達公司政策制度和相關要求；打造積極向上的團隊氛圍和士氣；
2.運營質量：統籌站點訂單配送、騎手調度等工作，分析站點運力數據（如超時率、差評率）優化客戶體驗和滿意度；
3.異常問題處理：在“商家出餐延遲”、“騎手遇到交通事故”等突發狀況下，通過協調和調度，確保訂單履約；負責小哥工傷、事故及其他公共類異常事件處理；
4.設備管理：負責站點辦公設備、騎手車輛/餐箱/工服的下發與回收。
任職資格：
1.有外賣、即時配送及店鋪管理者經驗優先；
2.熟悉外賣業務的網點運營工作流程，有2年以上的團隊管理經驗；
3.能統籌協調站內運營事務，有風險管控和團隊合作意識，具備優秀的溝通和協調能力；
4.有客戶服務類經驗，過往工作人際接觸面廣（有和各行各業的人打交道的經驗)優先；
符合京東價值觀：客戶為先、創新、拼搏、擔當、感恩、誠信。
工作地點
北京海淀區海淀
相似職位
- 4個月快速晉升配送組長1-1.5萬·13薪
北京 - 朝陽
叮咚買菜 - 外賣騎手站長-T5705Y1-2萬·13薪
北京 - 西城
京東集團 - 外賣騎手站長-S4053V1-2萬·13薪
北京
京東集團 - 外賣騎手站長-K1706J1-2萬·13薪
北京 - 朝陽
京東集團 - 外賣騎手站長-I8592X1-2萬·13薪
北京 - 東城
京東集團 - 美團配送實習站長7000-8000元
北京 - 朝陽
眾信智遠(北京)科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
