雇員點評標簽
職位描述
家具/家居/家電在線生活服務（O2O）
崗位職責：
1.業(yè)務運營管理，負責第三方服務商內(nèi)部運營管理，監(jiān)督執(zhí)行并優(yōu)化服務流程標準，提升服務體驗及客戶滿意度；
2.服務體驗KPI保障
3.團隊管理與培訓，負責清洗團隊日常管理，人員，績效考核，技能培訓；
按照及修復服務標準化sop，定期組織技術培訓及規(guī)范考核；
4.協(xié)助營銷同事拖單，保障新拓展地區(qū)及業(yè)務運營平穩(wěn)
5.清洗業(yè)務旺季，大促，期間提前規(guī)劃及準備產(chǎn)能，保障運營平穩(wěn)
任職要求：
1.有行業(yè)經(jīng)驗3年以上
2.專業(yè)技能，熟練使用excel等系統(tǒng)及分析工具
3.本科及以上學歷，售后運營管理從業(yè)者優(yōu)先。
工作地點
沈陽渾南區(qū)京東亞一物流園
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