雇員點評標簽
職位描述
電話客服倒班制
1、外呼客戶，負責維修及檢測機器的外呼溝通工作及過程中客戶異常、投訴等問題有效解決；
2、對維修后的機器進行滿意度調查，針對用戶反饋的異常問題進行跟蹤解決；
3、維修中心場內異常升級處理（機器故障原因、收費報價、政策指導）等；
4、物流異常及超期跟進處理核對；
5、其他工作安排。
工作地點
蘇州昆山市啟發智造產業園-南門
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