崗位職責:
1、負責對接客戶端的質量問題投訴;
2、整理客戶投訴問題清單;并就問題清單組織內部相關職能板塊進行改進并跟蹤改進效果;
3、負責跟蹤內部相關板塊落實客戶快反退件,三包退件等需求的分析報告;
4、負責客戶端質量問題的匯報工作;
5、負責對接客戶端質量部門的相關其他訴求并分解跟蹤落實
6、協助進行客戶端二供切換、工程變更等工作推進;
7、跟蹤提交給客戶的PPAP簽署回函;
8、協調外部客戶收集相關質量數據,并提早識別指標件問題反饋內部相關部門
9、完成領導臨時交辦的各項工作任務。
任職要求:
1、學歷:本科或以上學歷,電子電氣、汽車或機械相關專業;
2、工作經驗:具備3年及以上汽車零部件客戶質量管理工作經驗;
3、專業知識:具備五大質量工具理論及實踐經驗;
4、工作責任心強,有較好的工作方法經驗,工作原則性強,能實事求是地處理問題。