職位描述
汽車行業汽車4S店/經銷商
崗位職責：
1、規劃、監控人員生產力/可用工時，指導部門成員工作，確保技術組成員充分發揮生產力；
2、確保車間總體流程及工作質量符合梅賽德斯- 奔馳標準；
3、按照梅賽德斯-奔馳品牌的政策，確保保和/或善意索賠準確、及時地完成；
4、負責診斷區域/工位及保修配件；
5、作為和廠商技術部門溝通的窗口，向北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司提交技術報告，反饋售后相關信息；
6、對重大、疑難的技術問題（包括索賠方面）進行分析、診斷，并給予解決；
7、確保保修和善意索賠能夠準確和及時的按照政策運行；
8、 對索賠工作進行技術監控和分析，對本公司所有的索賠工作進行技術監督和分析，確保妥善準備保修審計、保修管理及保修零件保存/廢棄等工作。
任職要求：
1、汽車/電子/機械工程學本科專業優先
2、具備 5 年以上汽車行業工作經驗
3、具備 3 年以上售后服務與技術領域管理工作經驗
4、具備出色的質量控制環和質量控制流程知識
5、具備完備的保修與善意索賠政策和流程知識
6、具備出色的梅賽德斯-奔馳汽車產品技術知識，故障診斷和修理的相關知識
7、具備出色的梅賽德斯-奔馳車間分析系統的相關知識
8、具備出色的流程監控、評估的相關知識
9、獲得奔馳廠家C-DT認證者優先
職位福利：五險一金、績效獎金、節日福利、帶薪年假、帶團隊、多次晉升機會、出差補貼、員工食堂
工作地點
太原小店區山西鵬龍之星汽車銷售服務有限公司
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職位發布者
武先生/人力資源經理
昨日活躍立即溝通
北京鵬龍行汽車貿易有限公司北京鵬龍行汽車貿易有限公司(簡稱“鵬龍行”)成立于2007年10月26日，是北汽集團旗下唯一的經銷商集團，以品牌汽車銷售服務為主營業務，鵬龍行以品牌汽車銷售服務為主，近十年來汽車經銷網絡發展迅速，截止到2024年8月31日已運營汽車經銷網點109家，品牌涵蓋梅賽德斯-奔馳、極狐、北京汽車、北京現代等，遍及21個省、54個城市。在發展汽車經銷業務的同時，也積極拓展二手車、配件銷售等業務。經過十幾年的發展，鵬龍行已成為中國汽車經銷商集團TOP8，奔馳第三大戰略伙伴。未來鵬龍行將進一步夯實客戶服務體系，持續打造“有溫度·高品質·可信賴”的鵬龍服務品牌，在十四五期間扎實打造核心競爭力，推進集團高質量發展。
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