職位描述
車輛查勘定損保險理賠乘用車
1.事故車業務拓展：根據保險公司、店內其他部門提供的事故車輛信息，積極聯系出險客戶，向其提供出險及理賠服務，安排事故車道路救援，招攬出險客戶到店維修，并執行留修標準作業流程。2.事故車流失分析：對未回廠客戶進行回訪，總結并反饋戰敗原因，以便改進服務流程和策略，提高客戶回廠率。3.市場調查與信息收集：收集各業務點的事故車信息和市場調查資料，了解當地汽車市場動態、競爭對手情況以及客戶需求變化，為公司制定營銷策略提供參考依據。4.現場協助與指引：到事故現場協助出險客戶處理事故，包括與交警、保險公司溝通協調，提供專業的建議和指導，力爭指引客戶到店維修。5.理賠與維修跟進：協助外拓出廠后的車輛賠案跟進，與保險公司、客戶保持密切溝通，確保賠案順利結
工作地點
北京市北京市豐臺區南三環西路85號甲-1號北京鵬龍大道汽車銷售服務有限公司
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職位發布者
崔女士/HR
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北京鵬龍行汽車貿易有限公司北京鵬龍行汽車貿易有限公司(簡稱“鵬龍行”)成立于2007年10月26日，是北汽集團旗下唯一的經銷商集團，以品牌汽車銷售服務為主營業務，鵬龍行以品牌汽車銷售服務為主，近十年來汽車經銷網絡發展迅速，截止到2024年8月31日已運營汽車經銷網點109家，品牌涵蓋梅賽德斯-奔馳、極狐、北京汽車、北京現代等，遍及21個省、54個城市。在發展汽車經銷業務的同時，也積極拓展二手車、配件銷售等業務。經過十幾年的發展，鵬龍行已成為中國汽車經銷商集團TOP8，奔馳第三大戰略伙伴。未來鵬龍行將進一步夯實客戶服務體系，持續打造“有溫度·高品質·可信賴”的鵬龍服務品牌，在十四五期間扎實打造核心競爭力，推進集團高質量發展。
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