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更新于 6月13日

健康養老管家

3000-4000元
  • 銀川西夏區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

電話銷售保險醫院在線醫療
崗位職責 1、負責日常電話/企業微信需求受理、電話線路測試; 2、接待老人日常生活相關需求并跟蹤處理,包括居家生活的協助預訂、聊天解悶、協助轉診和跟蹤服務落實情況、公司產品的簡介和推介;以親切、溫和的態度與老年客戶進行電話溝通,耐心聆聽,細心講解和分享服務解決方案,為廣大老年客戶給予關懷與陪伴。 3、檔案和隨訪管理:及時、準確地記錄客戶咨詢內容與需求,建立和完善客戶服務檔案,定期回訪客戶,確保服務質量和客戶滿意度。 4、負責完善每項服務后臺系統的工單操作,服務數據統計、投訴分析和處理。 5、負責工作內容定期總結,包括周報、月報等定期工作內容的相關統計和分析。 任職要求 1、年齡在 20-45 歲之間,性別不限,大專及以上學歷,專業不限;有老年服務、醫療/健康客服、保險電銷、保險續期、保險客服、老年大學產品銷售或運營的相關工作經驗者優先。 2、具備出色的溝通能力和語言表達能力,聲音溫和親切,能夠用通俗易懂的語言與老年客戶進行有效溝通,善于傾聽和理解客戶需求。 3、富有愛心、耐心和責任心,對老年群體有足夠的包容和關懷,愿意投入時間和精力為老年客戶提供優質服務。 4、具備良好的問題解決能力和應變能力,能夠獨立處理客戶咨詢和投訴,及時有效地解決客戶問題。 5、熟練使用辦公軟件、AI工具,能夠快速、準確地記錄、分析和整理工作資料。 工作時間:8小時制,24小時三班倒

工作地點

西夏區銀川中關村創新中心-B座B-257

職位發布者

馬明娟/人事經理

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公司Logo醫加壹健康科技(北京)有限公司
醫加壹借鑒美國管理式醫療的模式,設計適合中國家庭和企業員工群體的各類健康管理服務計劃,實現了“健康有人管、看病不再難、費用可承擔”的健康生活方式,踐行本土化管理式醫療,是中國知名的健康管理與醫療服務平臺,總部設在北京。醫加壹目前已在北京、上海、成都、深圳等重點城市開設了分支機構,同時在美國舊金山設有辦事處,提供赴美醫療服務。醫加壹與PICC壽險、泰康人壽、太平人壽、太平洋人壽、華夏人壽、弘康人壽、中國石油等知名保險公司和大型企業建立了深入的合作關系,優質的醫療服務與保險計劃深受歡迎。醫加壹與平安好醫生、微醫集團被評為2016年中國“最佳醫療服務領域投資案例TOP10”。醫加壹管理式醫療模式入選中央財經大學保險學院碩士研究生教學案例,編入教材。醫療、互聯網、保險正處于前所未有的發展機遇期,并將歷史性的改變中國人的生活方式。如果您具有某一方面的特長,正在尋找一個高速發展的事業平臺,歡迎加入我們,一起見證未來。在這里,您將獲得:1、寬松、舒適的工作氛圍;2、超額的帶薪假期;3、高于市場水平的薪酬;4、未來最有前景的大健康行業專家;5、員工及家屬免費享受公司的綠色就醫通道保障;6、健全的員工社保及商業保險保障;7、不定期外派學習交流,與行業權威專家零距離接觸,學習最新的專業知識;8、多元化的人性化福利; 9、員工期權激勵計劃所獲榮譽:國家高新技術企業中關村高新技術企業中央財經大學《保險教學案例精選》案例企業2016最佳醫療服務領域投資案例TOP102018最佳健康險產品服務商
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