崗位職責:
1.在整個工作過程中,始終保持高度的客戶服務意識。
2.用友好的、有效的態度回答客人電話、處理客人要求。
3.細心收取客人衣物,發現衣物的磨損、紐扣丟失等特殊情況向客人說明。
4.能獨立完成洗衣店日常工作:收件~復檢分類~處理~水洗/干洗~復檢洗凈度~熨燙~整理~打包。
5.正確的為客人進行結賬手續,并做好班結投帳工作。
任職要求:
1.有洗衣店全面業務經驗一年以上工作經驗。
2.能做到衣服面料識別,分揀衣物,洗衣,熨燙,前臺收發,打包。
3.確保污漬去除,反洗率低于5%-10%。
4.服從管理,責任心強,親和力強,具有較強的溝通能力。