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崗位職責： 1、負責建立和完善服務質(zhì)量保證體系。制定分公司經(jīng)理月工作考核細則和總公司、分公司年度服務質(zhì)量管理目標，確保服務品質(zhì)的穩(wěn)定提高。 2、認真貫徹落實公司的各項規(guī)章制度及公司會議精神和領導的指示要求確保在分公司一線工作中執(zhí)行到位，體現(xiàn)大唐服務特色。 3、抓好分公司經(jīng)理的月度考評工作。按照《考評細則》每月對所有分公司服務品質(zhì)進行檢查考評，檢查網(wǎng)點每次不少三分之二，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并提出整改意見。 4、負責分公司經(jīng)理的績效考核。根據(jù)每月的考評結果，采取積分的形式，按績效考核標準，提出分公司經(jīng)理的績效工資的考評結果，上報公司。 5、協(xié)助公司做好分公司管理人員的調(diào)配工作。結合每月檢查情況，提出經(jīng)理、助理、主管人員的交流、使用、辭退、晉升等調(diào)配意見建議。 6、及時解決和妥善處置服務品質(zhì)上出現(xiàn)的矛盾和問題，并上報主管副總。 7、發(fā)揮橋梁作用，做好總公司與分公司、各分公司之間的相互配合、協(xié)調(diào)、溝通工作，及時向公司領導反映情況、反饋信息。 8、認真抓好分公司管理人員及員工的培訓工作，按照公司統(tǒng)一 下發(fā)的培訓資料，適時對員工進行培訓，每半年要全部培訓一遍。 9、準確掌握分公司人員的調(diào)整變動情況，及時更新公司的存檔資料。 10、掌握分公司每月的低值易耗品的消耗情況，控制定額，做好審核、管理和發(fā)放工作， 11、認真做好安全檢查工作。落實公司各項安全規(guī)定，定期進行安全隱患排查，消除安全隱患，對發(fā)生的安全問題要積極主動妥善處置，尤其對勞資隱患要及時排查，正確處理。 12、實時監(jiān)督分公司經(jīng)理巡查及出勤情況，做好考勤、巡查、夜查統(tǒng)計工作。 13、完成上級交辦的其他事項。 任職要求： 1、身體健康，45歲以下，能夠在滄州全區(qū)就業(yè)； 2、大專以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)更佳； 3、有相關經(jīng)驗2年以上，精通物業(yè)服務各項工作的具體內(nèi)容、標準、程序； 4、有全國物業(yè)管理經(jīng)理資格證書或物業(yè)管理師證書優(yōu)先考慮； 職位福利：五險一金、績效獎金、包吃、年終分紅、通訊補助、帶薪年假