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崗位職責： 1.以電話形式協助和提醒客戶及時處理逾期的款項，為客戶遇到的還款問題提供解決方案； 2.核實、更新客戶的相關資料信息及客戶信貸記錄的系統錄入； 3.上報、跟進異常客戶并提供初步解決方案； 任職要求： 1.年齡20-35歲，中專及以上學歷； 2.有較強的語言表達能力及電話溝通技巧、談判及協調能力； 3.具有高度客戶服務意識、責任感及團隊協作精神； 4.有良好的心理素質及抗壓能力，能適應高節奏及追求效率的工作環境； 5.掌握基本的office軟件操作； 6.具有催收、信用卡、客服、銷售相關工作經驗者優先。 福利待遇： 1.富有競爭力的薪資水平，無責任底薪+高提成+現金獎勵+年終獎，員工平均月收入7500以上（業績優秀者1.5-2萬，收入高于同行業）； 2.全面的員工保障，繳納5險，每年享有1次免費全身健康體檢和旅游； 3.成熟的培訓體系，入職即簽勞動合同，提供帶薪培訓，在員工的不同發展階段提供適當的在職培訓課程，全面支持員工的自我增值及職業發展； 4.廣闊的職業發展通道，公開公平公正的內部晉升機制，可橫向往專業崗位發展（如質檢、培訓、數據分析等崗位）或縱向往管理崗位發展（如資深催收員、催收主管、分公司經理等崗位）； 5.高配置的工作環境，配有中央空調、不限量的飲品茶歇；交通設施配備完善（靠近地鐵2、5號線多路公交直達公司附近公交站）；此外，公司還經常舉辦豐富多彩的員工活動（如生日會、年度團隊建設、重大節日福利、年度旅游、部門團隊活動等），營造開放、平等的溝通氛圍，為員工提供充分發揮才能及才華的土壤。