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一、崗位職責： 1、根據業務操作規范，通過電話、短信、信函等催收方式對逾期客戶進行催告，引導客戶以正確的繳款方式按時還款； 2、制定催收策略方案，主導完成公司下達的催收任務指標； 3、組織團隊人員的催收工作相關培訓，協助公司完成相關培訓任務； 4、根據電話催收質量管理標準對團隊成員催收過程進行質量監控及輔導改進，并協調解決客戶投訴事件； 5、輔導團隊人員達成績效指標；擬訂組催收提升計劃。 二、崗位要求： 1、20--35 歲，男女不限，普通話標準溝通能力好，電腦熟練，高中以上學歷; 2、有相關催收經驗，電話類，銷售類或相關金融等工作經驗者優先錄用 ； 3、有催收行業帶團隊經驗者或有固定團隊者，優先考慮； 4、優良的催收技巧及團隊業績提升能力； 5、具有高度的責任心，積極面對和處理壓力，良好的溝通能力及談判技巧； 6、無犯罪記錄，無不良征信記錄，忠于職守； 三、福利待遇： 1、薪資結構：試用期無責底薪4000元/月+績效+多項激勵獎金+職齡補貼+節日補貼。（連續2個月完成個人目標底薪晉升一級） 綜合薪資9000到15000多勞多得； 2、提供住宿； 3、其他福利：社保、法定假期、帶薪年假、帶薪病假、年終獎、工齡獎、月度獎金、旅游聚餐、節日福利、員工關懷福利； 4、為員工提供系統的職前培訓，廣闊的職業能力提升平臺、公平的內部晉升機制：催收-儲備主管-主管-經理（新開分公司，機會更多） 四、工作時間： 9:00-12:30 14:00-18:30每月單雙輪休；節假日正常休息