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職位描述
前臺(tái)接待物業(yè)服務(wù)檔案管理物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)及時(shí)為客戶提供入住、裝修、車輛停泊、水電充值等各類物業(yè)服務(wù)，及時(shí)為客戶辦理各類物業(yè)證（卡）手續(xù)；
2.負(fù)責(zé)及時(shí)接待和受理客戶投訴、報(bào)修、維修、咨詢、求助等事宜，并做好客戶回訪工作；
3.負(fù)責(zé)各類物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取、催收、催繳工作；
4.負(fù)責(zé)及時(shí)為客戶出具符合規(guī)定和要求的各類證明、說(shuō)明等文件資料；
5.負(fù)責(zé)及時(shí)收集、整理和更新客戶資料，并及時(shí)歸檔；
6.負(fù)責(zé)與客戶的密切聯(lián)系與溝通，及時(shí)了解和掌握客戶動(dòng)態(tài)，有效做好客戶服務(wù)工作；
7.負(fù)責(zé)做好其它客戶服務(wù)工作，完成公司、管理處和主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
任職要求：
1.熱情迎送客戶，主動(dòng)問好，儀態(tài)端莊，儀表整潔；
2.年齡45歲以下。
職位福利：雙休、社保、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、加班補(bǔ)助
工作地點(diǎn)
西安雁塔區(qū)中國(guó)電科三十九所生活1區(qū)
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職位發(fā)布者
汪雅/人事
昨日活躍立即溝通
北京北控物業(yè)管理有限責(zé)任公司北京北控物業(yè)管理有限責(zé)任公司成立于2002年，是北控置業(yè)下屬的全資公司，公司注冊(cè)資本6000萬(wàn)。公司具備物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)、房地產(chǎn)開發(fā)四級(jí)資質(zhì)、北京市物業(yè)服務(wù)定點(diǎn)政府采購(gòu)項(xiàng)目。公司已通過(guò)質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系和食品安全體系認(rèn)證。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)包括物業(yè)管理、餐飲服務(wù)、園林綠化服務(wù)、房地產(chǎn)開發(fā)、停車管理、熱力供應(yīng)、飲用水供水服務(wù)等。主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋政府辦公樓、寫字樓、科技園區(qū)、醫(yī)院、工業(yè)廠房、學(xué)校、住宅小區(qū)等多種業(yè)態(tài)，整體管理管控綜合實(shí)力位于同行前列。公司通過(guò)現(xiàn)代化信息化手段不斷完善智能化管控體系，通過(guò)智能化管理，力爭(zhēng)為業(yè)主提供更加安全、便捷的實(shí)時(shí)服務(wù)。隨著“三供一業(yè)”分離移交工作在全國(guó)快速推進(jìn)，我公司做為物業(yè)管理專業(yè)化運(yùn)營(yíng)的國(guó)有企業(yè)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和國(guó)企擔(dān)當(dāng)責(zé)任，全力承接大型央企、國(guó)有企業(yè)職工家屬區(qū)供水、供電、供熱（供氣）及物業(yè)管理職能，業(yè)務(wù)已經(jīng)涉及24個(gè)省市，規(guī)模超過(guò)3000萬(wàn)平米，承接“三供一業(yè)”項(xiàng)目規(guī)模位居全國(guó)首位。北控物業(yè)秉承“用心奉獻(xiàn)、共享尊重”的北控集團(tuán)企業(yè)文化，踐行公司“誠(chéng)信務(wù)實(shí)勤奮開拓專業(yè)專注創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”的服務(wù)理念，依托北控集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，全面拓展外部市場(chǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)，立足北京，實(shí)現(xiàn)全國(guó)布局，全力打造“北控物業(yè)”服務(wù)品牌。
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