職位描述
外貿跟單英語輪胎行業貿易/進出口
一、崗位概述
外貿運營專員是連接客戶與生產、物流等各個環節的關鍵角色，負責確保訂單從接收、執行到交付的全過程順暢無阻。該崗位不僅要求具備出色的溝通協調能力，還需具備高度的責任心和敏銳的市場洞察力，以有效推進業務進程，提升客戶滿意度，促進公司外貿業務的持續健康發展。
二、具體工作職責與任務
-
訂單管理與跟進
- 接收并審核客戶訂單，確認訂單信息（包括產品規格、數量、價格、交貨期等）的準確性。
- 與生產部門緊密協作，將訂單轉化為生產計劃，跟蹤生產進度，確保按時按質完成生產。
- 協調解決生產過程中的突發問題，如原材料短缺、質量問題等，及時調整生產計劃，保證訂單不受影響。
-
質量控制
- 參與產品質量檢驗流程，確保產品符合客戶要求及國際質量標準。
- 對不合格品進行追蹤處理，與供應商或生產部門溝通解決方案，防止問題再次發生。
-
物流與發貨管理
- 安排訂單發貨，選擇合適的物流渠道，確保貨物安全、準時到達客戶手中。
- 準備出口所需的文件資料，如發票、裝箱單、產地證等，確保符合海關規定。
- 跟蹤貨物運輸狀態，及時解決物流過程中的問題。
-
客戶關系維護
- 定期與客戶溝通，了解客戶需求變化，收集市場反饋信息。
- 處理客戶投訴，積極尋求解決方案，維護良好的客戶關系。
-
數據分析與報告
- 分析訂單數據，評估業務績效，為銷售策略調整提供數據支持。
- 定期向上級匯報訂單執行情況，包括進度、質量、成本等方面的總結。
- 采用先進的項目管理工具，如ERP系統，優化訂單管理流程，提高工作效率。
- 設定明確的工作計劃和目標，合理分配時間資源，確保關鍵任務按時完成。
- 不斷學習先進的外貿跟單技巧和行業知識，提升個人工作效率和問題解決能力。
- 嚴格遵守公司質量管理體系要求，確保每一步操作都符合既定標準。
- 實施嚴格的自我檢查流程，對訂單處理的每一個細節負責，減少錯誤率。
- 定期參與內部培訓和外部研討會，提升專業知識和技能，保持工作質量的持續改進。
- 保持積極主動的工作態度，面對挑戰時能夠冷靜分析，尋找最佳解決方案。
- 建立良好的團隊合作意識，與同事相互支持，共同解決問題。
- 保持樂觀向上的心態，面對工作壓力時能夠自我調節，保持高效工作狀態。
- 具備扎實的外貿知識，熟悉國際貿易流程、國際法律法規。
- 熟練掌握英語或其他外貿常用語言，能夠流利進行書面和口頭溝通。
- 熟練使用辦公軟件（如Word, Excel, PPT）和項目管理工具。
- 擁有良好的談判技巧、問題解決能力和決策能力。
- 具備良好的時間管理和多任務處理能力，能夠在快節奏的工作環境中保持高效
工作地點
青島市-市南區-香港中路59號
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職位發布者
王女士/人事專員
昨日活躍立即溝通
青島科昂國際貿易有限公司科昂集團成立于2006年，是在青島科昂國際貿易有限公司、青島克羅恩化學有限公司、輪庫汽車服務連鎖等子公司基礎上建立起來的綜合性集團公司，集團業務以輪胎產業鏈為主線，涵蓋輪胎原材料進出口、輪胎產品研發與生產、輪胎出口與內銷以及汽車后服務業務。公司發展迅速，目前已穩居國內輪胎貿易商前列，并且在美國、新加坡、英國和荷蘭成立了海外分公司。集團目前擁有400余名員工，員工平均年齡28歲，90%擁有大學本科及以上學歷，并且擁有來自德國、美國、新加坡、印度及韓國的近十名外籍員工，員工隊伍正在朝著國際化、專業化的方向快速前進。高素質的員工隊伍一直是科昂快速發展堅定的基石，公司也為員工提供了廣闊的職業發展平臺和優厚的福利待遇，內訓和外訓相結合的培訓體系為員工的迅速成長提供了保障。我們熱忱期待各路精英的加入，與公司一起實現夢想、創造輝煌！科昂的人才觀：選人：認同企業文化、具備優秀道德品質、強烈的成就導向、出色的專業技能用人：職責明確、人盡其責、團隊配合、學用結合、以才論職育人：對員工的投資是企業最大的投資，員工的發展與企業發展同步留人：事業留人、文化留人、機遇留人、情感留人、待遇留人科昂的企業文化：激情責任創新
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