職位描述
酒店
- 主動迎接夜間抵達的客人，提供微笑問候及指引服務；
- 解答客人關于酒店服務、周邊交通、旅游信息等咨詢，并協調安排夜間用車、預約等服務?；
- 負責夜間行李搬運、寄存及安全保管，嚴格執行寄存流程并做好記錄?；
- 保持制服整潔規范，遵守夜間值班紀律（如禁止脫崗、私人電話等），展現專業服務形象?；
- 快速響應客訴或突發事件（如設施故障、糾紛等），及時上報并妥善處理，保障客人滿意度?。
工作地點
環翠區鉑麗斯國際大酒店(威海高鐵站韓樂坊店)
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職位發布者
張女士/招聘專員
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威海鉑麗斯國際大酒店股份有限公司“相約鉑麗斯，盡享商旅情”鉑麗斯國際大酒店坐落在美麗宜居的海濱城市——威海，是山東安然納米集團旗下的星級服務品牌，集住宿、餐飲、會議、康樂于一體的經區首家旅游涉外高檔酒店，1800多平米的生態園和2000多平米的預應力采光頂成為中國之最，酒店外觀呈擁抱的姿態，是威海市的標志性建筑之一。
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