**外貿(mào)業(yè)務經(jīng)理崗位職責**
1. **國際市場開發(fā)與客戶關系管理**
- 分析目標市場需求(如歐美寵物食品標準、東南亞價格敏感度),制定區(qū)域拓展計劃。
- 通過展會、B2B平臺(阿里巴巴國際站、LinkedIn)開發(fā)潛在客戶,建立合作意向。
- 維護老客戶,處理詢盤與需求,推動復購及長期戰(zhàn)略合作(如年度采購協(xié)議)。
2. **銷售流程執(zhí)行與訂單管理**
- 主導商務談判,確定價格、付款方式及交貨條款,簽訂外銷合同。
3. **團隊目標與績效管理**
- 設定團隊銷售目標,分配任務并監(jiān)控完成情況(如季度新客戶開發(fā)指標)。
- 培訓新人產(chǎn)品知識(如寵物食品配方優(yōu)勢)、外貿(mào)流程(如信用證操作)及談判技巧。
- 優(yōu)化激勵制度,提升團隊轉(zhuǎn)化率(如設置階梯式提成或季度獎金)。
4. **風險管控與合規(guī)運營**
- 審核合同條款,規(guī)避匯率、付款等交易風險(如采用鎖匯工具對沖風險)。
- 確保符合目標國法規(guī)(如歐盟CE認證、美國FDA注冊),處理貿(mào)易壁壘(如反傾銷調(diào)查)。
- 應對客戶投訴(如產(chǎn)品質(zhì)量爭議),協(xié)調(diào)解決方案以維護公司聲譽。
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