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上海市測(cè)繪院是一家專注于測(cè)繪地理信息服務(wù)的高新技術(shù)單位，致力于為客戶提供高質(zhì)量的地形圖、管線圖、大地控制點(diǎn)等基礎(chǔ)測(cè)繪成果成圖服務(wù)。我們擁有先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，秉持“客戶至上、服務(wù)第一”的理念，為社會(huì)各界提供精準(zhǔn)、高效、便捷的測(cè)繪服務(wù)。現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘測(cè)繪成果成圖服務(wù)窗口工作人員1名。 一、崗位職責(zé) 1. 業(yè)務(wù)受理：負(fù)責(zé)接待地形圖、管線圖、大地控制點(diǎn)等基礎(chǔ)測(cè)繪成果成圖申請(qǐng)，提供專業(yè)、耐心的咨詢服務(wù)。 2. 線上服務(wù)：高效處理“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)預(yù)約辦件，包括審核申請(qǐng)材料、及時(shí)回復(fù)客戶咨詢、完成快遞單打印、圖紙光盤封裝及郵寄全流程工作。 3. 數(shù)據(jù)管理：準(zhǔn)確完成“多測(cè)合一”數(shù)據(jù)上傳，確保數(shù)據(jù)及時(shí)、完整、合規(guī)。 4. 溝通協(xié)調(diào)：通過電話等渠道解答客戶疑問，詳細(xì)解釋《測(cè)繪成果成圖申請(qǐng)須知》，做好政策解讀與服務(wù)引導(dǎo)。 5. 資料管理：規(guī)范管理窗口接待資料，定期統(tǒng)計(jì)接待信息，形成數(shù)據(jù)報(bào)表，為后續(xù)工作提供參考。 6. 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：負(fù)責(zé)大廳客戶引導(dǎo)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。 7. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與前臺(tái)接待、打印間等崗位緊密配合，按工作安排輪崗，確保窗口服務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 8. 其他工作：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性、突發(fā)性及其他相關(guān)工作任務(wù)。 二、任職要求 1. 基本條件：年齡35周歲以下，中共黨員優(yōu)先；身體健康，形象氣質(zhì)良好，具備較強(qiáng)的崗位堅(jiān)守意識(shí)，能夠適應(yīng)窗口服務(wù)工作節(jié)奏。 2. 學(xué)歷專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、測(cè)繪工程、地理信息科學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 3. 技能要求：熟練掌握計(jì)算機(jī)基本操作，具備快速漢字輸入能力，精通Excel、Word辦公軟件；經(jīng)培訓(xùn)后能夠快速掌握地圖基礎(chǔ)知識(shí)及窗口業(yè)務(wù)操作流程。 4. 能力素質(zhì)：擁有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于與客戶及同事進(jìn)行有效溝通；具備強(qiáng)烈的窗口服務(wù)意識(shí)、高度的責(zé)任心，工作細(xì)致耐心、積極主動(dòng)，服從整體工作安排。 5. 品行要求：品行端正，無刑事處罰及以上違法違紀(jì)記錄。 6、語言要求：國(guó)語流利，熟悉滬語，滬語流利者可優(yōu)先考慮。 三、薪資福利 1. 到手工資5000元/月，包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金等。 2. 完善的福利體系，五險(xiǎn)一金、享受國(guó)家法定節(jié)假日、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢等。 四、工作地點(diǎn)：上海市普陀區(qū)武寧路419號(hào) 五、工作時(shí)間：做五休二，正常雙休，8：00——17：00