多勞多得,上不封頂!
①工作內容:在線客服,通過系統解決用戶問題,幫助用戶解決使用app的問題,與用戶進行良好的溝通,按照規定流程處理客戶來電的問題;.純在線客服,無銷售性質及語音;
②崗位要求:
1.年齡20-35周歲,大專以上學歷,能力突出者,可適當放寬;
2.有良好的服務意識和溝通能力,抗壓能力強;
3.普通話標準,口齒清晰,性格溫和,善于傾聽且具有同理心
4.工作態度積極負責,具備良好的團隊協作意識和服務意識。
5.較強的學習能力、溝通能力和執行力,能熟練使用基本辦公軟件,打字速度不低于50字/鐘。
6.有2-3年的工作經驗,至少一年及以上電話客服經驗,條件優秀者可適當放寬。
③薪資待遇:
帶薪培訓,培訓期11天,前7天培訓補貼50元/天,后4天試上線,按底薪折算;
上線后待遇,底薪+全勤+崗位補貼+績效,績效根據員工在線處理量,不設上限,提供住宿4-6人間
④1.上班時間:工作時間為8小時排班制,24小時排班
2.休息時間:月休6天 輪流安排