一、日常行政支持
1、日程管理
協助總經理制定、優化日程安排,統籌會議、商務洽談、差旅等事務,確保時間高效利用。
提前準備會議資料,提醒重要事項,跟進行程變更并及時同步相關人員。
2、文件與文檔處理
起草、審核、歸檔各類文件,確保內容準確、格式規范。
3、會議管理
組織并記錄總經理主持的會議,整理會議紀要,跟蹤決議事項的執行進度,及時反饋進展。
二、決策與戰略支持
1、信息收集與分析
收集行業動態、市場數據、競爭對手信息等,整理成分析報告,為總經理決策提供參考。
協助開展專項調研,如市場趨勢、客戶需求、內部流程優化等,輸出可行性建議。
2、戰略規劃輔助
配合總經理制定公司戰略規劃、年度計劃,分解目標并跟進執行情況。
協助監控關鍵業績指標,分析經營數據,預警潛在問題。
三、內外溝通協調
1、內部協調
對接各部門,傳達總經理指示,協調跨部門合作事項,推動公司政策落地。
協助處理內部投訴、突發事件,及時向總經理匯報并提出解決方案。
2、外部聯絡
接待重要客戶、合作伙伴及政府機構人員,維護良好關系。
四、專項事務處理
1、項目跟進
負責重要項目的日常跟進,協調資源,監控進度,定期向總經理匯報項目狀態。
協助解決項目執行中的問題,推動項目按計劃完成。
2、危機管理
協助總經理應對突發事件(如輿情危機、重大投訴等),制定應對策略,協調各方資源進行處理。
五、其他職責
1、交辦任務執行
完成總經理臨時交辦的其他工作,如商務談判陪同、重要客戶關系維護等。
2、跨部門協作
配合人力資源、財務等部門完成特定工作。
崗位核心能力要求
溝通能力:具備高效的跨層級溝通和協調能力,善于表達與傾聽。
執行力:能快速理解指令并推動落地,注重細節與結果。
抗壓能力:適應高強度工作節奏,靈活應對多任務并行場景。
保密意識:嚴格遵守企業機密管理制度,確保信息安全。