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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)住宅項(xiàng)目的全面管理工作，按要求完成公司下達(dá)的年度指標(biāo)，確保服務(wù)質(zhì)量的達(dá)成；制定項(xiàng)目年度月度工作和資金計(jì)劃，掌握開支情況，嚴(yán)格管理； 2. 監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況，處理不合格服務(wù)事項(xiàng)，提出預(yù)防和糾正措施并組織實(shí)施和跟蹤，制定各類緊急預(yù)案，并跟進(jìn)處理各類突發(fā)事件； 3. 有效提升項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)、與業(yè)主保持良好的關(guān)系、處理各類客戶投訴，提高業(yè)主滿意度 4. 開展社區(qū)多種經(jīng)營和文化活動(dòng)，營造良好的社區(qū)氛圍； 5. 協(xié)調(diào)好與地產(chǎn)、街道辦事處（居委會(huì)）、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系，建設(shè)企業(yè)品牌形象； 6. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工的激勵(lì)、考核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全作業(yè)等相關(guān)工作。 任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，； 2. 40歲以下，具有品牌物業(yè)5年以上全項(xiàng)（秩序、保潔、客服、工程）統(tǒng)籌工作經(jīng)驗(yàn)，有高端住宅物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 3. 具備豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)和前期物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，持物業(yè)經(jīng)理證或管理師證優(yōu)先。 4. 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，消防、水電、清潔、維序等工作規(guī)范 5. 擅團(tuán)隊(duì)管理，有清晰的經(jīng)營管理思路、流程質(zhì)量改善意識(shí)、良好的服務(wù)意識(shí)、關(guān)系維系能力