職位描述
企業服務
1、高層管理職位，協助決策層制定公司發展戰略，負責其功能領域內短期及長期的公司決策和戰略，對公司中長期目標的達成產生重要影響；
2、負責客服部門宏觀戰略、制度及流程的制定；
3、客服中心整體業績指標的規劃以及預算評估、控制；
4、搭建客戶服務系統平臺，并不斷優化；
5、建立、維護和改善客戶服務體系的工作標準和模式；
6、制定客戶服務質量標準，保證客服工作流程化、標準化和管理監督；
7、制定客服計劃以提高客戶滿意度。
獎金績效
年底雙薪，績效獎金，雙休，福利齊全
工作地點
武昌區武漢綠地中心
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職位發布者
張女士/HR
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武漢優美科技有限公司
公司概況：武漢優美網絡技術有限公司成立于2004年，是一家從事電腦軟硬件開發，網站建設和運營的專業公司。公司現狀和發展趨勢本公司擁有多個網上團購與個購平臺，是武漢電子商務領域較受消費著歡迎的電子商務網站之一。公司銷售各種商品近10000種，涉及家電、家居、數碼、廚具、食品、服飾、絲綢、床上用品等眾多品類。公司的主要產品和服務本著為客戶提供更為簡單、實用的服務原則，我們推出“個斑斑”個性化服務，一個電話或鼠標一點，送貨到家，省心省力省時間。公司文化：我們的團隊年輕、朝氣、溫馨而又充滿活力！我們的夢想是：全國各地都有我們的用戶。在這里，無論你從事的是高管還是一般的行政、營銷、會計、設計、倉管、物流等都能實現你人生應有的價值。歡迎有激情、有責任的你加入。公司的福利待遇公司提供五險一金，提供午餐補助，并根據員工居住地提供交通補助,一年多次組織的旅游獎勵，全公司執行加班雙倍薪酬制度。
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