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工作職責 1、 統籌負責景區場館運營、酒店宴會及會議中心管理工作，搭建運營服務體系和制度體系，健全和完善運營流程，優化運營機制和標準，推進運營管理的規范化、標準化； 2、 重點負責酒店的宴會及會議服務的整體規劃和執行，監督會議的準備、員工調度、任務布置等工作，包括大型峰會、論壇、活動等整體的組織、協調及實施工作，確保會議流程順暢； 3、 負責建立和維護與客戶的良好關系，收集反饋以持續改進服務，定期檢查服務標準和客戶滿意度，確保服務品質； 4、 負責團隊的管理和培訓，強化團隊建設，提高團隊的整體業務水平和服務質量； 5、 負責參與、協助酒店宴會和會議中心的市場推廣和活動策劃等工作； 6、 積極完成上級領導安排的相關工作。 任職資格 1、大專及以上； 2、具有5年以上會議服務、宴會服務等運營管理相關工作經驗 ； 3、較強的溝通能力，組織協調能力、服務意識、團隊管理能力； 4、沉穩、認真、負責、有擔當。