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銷售業務主管的崗位職責描述： ?一、戰略執行與目標管理? ?分解銷售目標? 根據企業年度銷售戰略，制定團隊月度/季度銷售計劃（含銷售額、回款率、新客戶開發等指標），細化區域或行業目標并落實執行路徑?。 ?過程監控與調整? 定期復盤銷售進度，分析目標偏差原因，優化銷售策略及資源分配方案?。 ?二、團隊管理與賦能? ?團隊建設? 負責銷售團隊的組建、分工及日常管理（如招聘、培訓、任務分配），制定標準化銷售流程及話術?。 ?績效激勵? 設計考核方案（如提成制度、KPI指標），定期評估團隊業績，實施獎懲機制并優化團隊士氣?。 ?能力提升? 組織產品知識、談判技巧等培訓，輔導下屬解決客戶開發及維護中的實際問題?。 ?三、客戶開發與關系維護? ?市場拓展? 主導開發制造業上下游客戶（如代理商、終端廠商），建立長期合作關系；挖掘客戶需求并推動定制化解決方案?。 ?客戶服務? 處理客戶投訴，協調技術、售后部門解決產品應用問題，提升客戶滿意度及復購率?。 ?大客戶管理? 定期拜訪重點客戶，維護客情關系，推動續約或訂單增量?。 ?四、銷售運營與訂單管理? ?訂單協調? 審核銷售合同條款（如價格、交付周期），跟蹤訂單執行進度，協同生產、物流部門保障按時交付?。 ?庫存監控? 分析產品庫存動態，反饋市場需求變化至生產部門，避免斷貨或積壓風險?。 ?費用管控? 制定并監督團隊差旅、促銷等費用預算，確保投入產出比達標?。 ?五、跨部門協同與支持? ?生產對接? 聯動生產計劃部門優化排產安排，協調緊急訂單或特殊需求處理?。 ?市場活動? 策劃并執行行業展會、促銷活動，收集競品動態及客戶反饋，推動產品迭代?。 ?六、數據分析與匯報? ?數據管理? 統計銷售數據（如區域銷量、客戶貢獻率），編制日報/周報/月報，分析市場趨勢并提出改進建議?。 ?決策支持? 向高層匯報銷售進展、競爭情報及潛在風險，為戰略調整提供依據?。