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工作職責描述 1.組織物業管理處現場運作的策劃工作，組織編制年度計劃、專項計劃。 2.完成管理處年度經濟指標的實現，完成本職崗位年度經濟工作目標。 3.根據所轄物業管理處物業服務合同和年度經濟與工作目標的執行情況，對物業服務運作進行評估。 4.負責組織年度預算編制和執行，對所轄物業管理處年度經濟與工作目標負責。 5.負責協調與開發商、客戶、合作方、管理單位等內外部關系，統一調動、組織、協調內外部資源，確保物業管理服務的策劃/計劃全面有效實施。 6.負責指導服務標準和規程在現場的執行（包括前期介入、物業管理處籌建、質量策劃書編制、接管運作、日常管理、合同終止移交等），并驗證執行的有效性，向相關部門進行反饋。 7.負責物業管理處實施專業服務分包工作，負責物業管理處服務采購申請的審核和服務供方的日常檢查、溝通、評價。 8.負責組織物業管理處的單項工程和單項工程以上的立項工作，并匯報綜合業務運營部經理。 9.負責和重要客戶的定期溝通工作，組織所負責的物業管理處的客戶關系網絡的建立并保持。 10.負責物業管理處質量管理體系、環境和職業健康安全管理體系的運行，確保體系制度、作業手冊的全面實施。 11.負責物業管理區域內秩序維護、客戶服務、保潔綠化、工程項目的綜合管理及協調，加強管理處員工隊伍的建設和管理。 12.根據積極落實物業費的收繳工作，確保達標，實施所轄物業項目物業服務合同的續約工作。 13.經常與下屬員工進行溝通，負責下屬員工的績效考核工作和其他工作。 任職資格及條件描述 1.年齡50歲以下，大專以上學歷。 2.10年以上物業管理從業經驗，擔任大型物業項目的駐場經理5年以上； 3.熟悉物業管理政策法規、行業現狀和發展趨勢。 4.熟悉ISO9001國際質量認證的基礎知識和貫標工作，熟練使用OFFICE系列軟件。 5.正直、誠信，能承受較大工作壓力，具備較強的溝通能力和組織協調能力。