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工作職責： 1.售前服務，根據客戶需要，與客戶進行溝通與協調，準確理解和管理客戶需求 2.客戶交付跟蹤，跟蹤訂單物流情況（產品物流到客戶處） 3.售后維護，協助售后質保、物流部處理產品售后服務事宜 4.數據維護，匯總、分析客戶訂單信息等數據 任職資格： 1、本科及以上學歷，具有3年及以上客戶服務、國際貿易等相關工作經驗； 2、具有良好的溝通能力、組織與協調能力； 3、有一定英語能力； 4、熟練掌握OFFICE辦公軟件及金蝶ERP軟件； 5、具有較強的事業心、責任感和進取意識； 6、熟悉客戶服務、國際貿易、供應鏈管理等相關專業知識；熟知國家相關法律、法規、政策等相關知識； 7、能力優秀者可適當放寬條件。