月休4天,辦公在新津
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)提交的工單進(jìn)行準(zhǔn)確審核,確保信息完整與合規(guī);
2、及時(shí)處理并跟進(jìn)工單中的問(wèn)題,確保問(wèn)題得到高效解決;
3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門,優(yōu)化工單處理流程,提升服務(wù)質(zhì)量;
4、定期統(tǒng)計(jì)分析工單數(shù)據(jù),為業(yè)務(wù)決策提供支持;
5、維護(hù)客戶反饋記錄,建立并管理客戶檔案系統(tǒng)。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科;
2、熟練使用辦公軟件;
3、有相關(guān)行業(yè)或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。