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崗位職責(zé)： 一、門店管理與監(jiān)督 1、建立健全門店運(yùn)營(yíng)管理體系，制定門店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)與流程，確保各門店嚴(yán)格按照公司要求開展日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括服務(wù)規(guī)范、人員管理、環(huán)境衛(wèi)生等方面。 2、定期巡訪門店，對(duì)門店的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行實(shí)地檢查與評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決門店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的問題，如人員效率低下、服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定、物資供應(yīng)不足等，保障門店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 二、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行 1、深入分析市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)以及公司戰(zhàn)略目標(biāo)，制定年度、季度和月度營(yíng)銷計(jì)劃與預(yù)算，明確營(yíng)銷目標(biāo)與重點(diǎn)，確保營(yíng)銷活動(dòng)的針對(duì)性與有效性。 2、主導(dǎo)各類營(yíng)銷活動(dòng)的策劃工作，包括但不限于線上線下促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)與推廣、節(jié)日營(yíng)銷、事件營(yíng)銷等，創(chuàng)意新穎獨(dú)特，能夠吸引目標(biāo)客戶群體的關(guān)注與參與。 3、協(xié)調(diào)各門店以及其他相關(guān)部門的資源，確保營(yíng)銷活動(dòng)的順利執(zhí)行。從活動(dòng)前期的宣傳推廣、物料準(zhǔn)備，到活動(dòng)期間的組織協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行，再到活動(dòng)后期的效果評(píng)估、客戶反饋收集，全程進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，保證活動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果。 三、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)管理與分析 1、搭建完善的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與分析系統(tǒng)，確定關(guān)鍵指標(biāo)與數(shù)據(jù)維度，如門店客流量、客單價(jià)、客戶轉(zhuǎn)化率、員工績(jī)效等，定期收集、整理與分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，為公司決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。 2、通過(guò)對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的深度挖掘與分析，洞察市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶需求變化以及公司運(yùn)營(yíng)狀況，發(fā)現(xiàn)潛在的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)與問題，及時(shí)提出優(yōu)化建議與改進(jìn)措施，為公司的市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)升級(jí)等提供戰(zhàn)略指導(dǎo)。 3、根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估與總結(jié)，精準(zhǔn)衡量活動(dòng)投入產(chǎn)出比，為后續(xù)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與調(diào)整提供依據(jù)，不斷提高營(yíng)銷資源的利用效率。 任職要求： 教育背景：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn)：具有5年以上美容行業(yè)或連鎖服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年擔(dān)任市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)或同等級(jí)別管理職位，有成功的門店運(yùn)營(yíng)管理與營(yíng)銷活動(dòng)策劃案例。 專業(yè)知識(shí)與技能 精通市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌管理、連鎖經(jīng)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，熟悉美容行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與發(fā)展趨勢(shì)。 具備出色的營(yíng)銷策劃能力與創(chuàng)意思維，能夠獨(dú)立策劃并執(zhí)行大型營(yíng)銷活動(dòng)，熟練運(yùn)用各種營(yíng)銷工具與手段。 擁有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能夠熟練使用數(shù)據(jù)分析軟件（如 Excel、SPSS、PowerBI 等）對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與分析，撰寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告，并提出有價(jià)值的見解與建議。 良好的團(tuán)隊(duì)管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力，擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員培訓(xùn)與激勵(lì)，能夠有效整合內(nèi)外部資源，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，確保團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作。