工作內容
1、客戶管理:熟悉運營商行業客戶,負責客戶關系經營和需求的對接,確保客戶及周邊滿意度;通過持續沉淀標準交付工具,提升項目質量和效率,降低客戶滿意度風險。能夠根據客戶需求進行方案設計制定,有效推進交付進程
2、項目全生命周期管理:負責項目交付全生命周期管理,識別項目目標,確保項目按照既定的時間、質量和成本順利完成項目目標;
3、團隊管理:負責項目團隊管理工作,包括但不限于通過開展項目管理知識和經驗分享,提升項目團隊整體能力;建立和完善項目管理規范,進行項目管理流程改進,提高團隊工作效率等。
任職要求
1、運營商行業交付經驗:有5年及以上項目交付管理工作經驗者,參與過運營商行業項目交付實施,單個交付項目合同規模不低于500萬,有千萬級項目和多項目交付經驗優先;
2、本科及以上學歷,計算機軟件、通訊類相關專業,有軟件開發經驗、有PMP證書或軟考高級項目管理師優先;
3、基礎技能:熟練掌握PPT設計能力,有一定的設計美感
4、溝通執行能力和客戶關系管理能力:具備良好的溝通和執行能力,擅于管理情緒,客戶關系管理能力強,能獨立處理跨部門溝通和各層級干系人關系;
5、領導力和協調能力:具備領導力和統籌協調能力,能調動各方資源,負責項目人員團隊建設、人員調配、資源協調,具有團隊合作意識。
6、復盤和突發事件處理能力:擅于復盤總結,邏輯思維能力強,優秀的抗壓能力,突發事件處理和解決問題能力強;
7、經營和數據分析能力:具備經營和成本分析能力,能清晰計算項目財經,把控項目風險;
此崗位為科大訊飛集團統一招聘崗位,人員通過簡歷篩選、筆試、初試、復試、終審等環節后錄用。