雇員點評標簽
職位描述
五險一金交通補助餐補干線貨運公路運輸貨運/物流/倉儲
1、日常客勤：通過QQ、郵件、系統等受理客戶咨詢，記錄分析客戶需求和問題并及時反饋，提高客戶滿意度。
2、訂單執行管理：包括訂單接收與整理、在途跟蹤、問題反饋協調，確保在規定時效內完成訂單任務。
3、訂單憑證管理：包括及時收集和整理紙質回單，準確記錄和妥善保管，確保系統電子憑證閉環，紙質回單時效達到客戶和內部管理要求。
4、異常閉環：訂單異常閉環跟進、對突發事件或者特殊案件及時反饋處理，制定改善詳細的方案，持續跟進、監控、驗證改善效果。
5、質量分析：定期對項目運作質量進行回顧，含提到貨及時性、異常類型、賠償投訴、總結并持續優化，提升運營服務質量。
6、服務改善：針對項目流程調整對客戶服務質量的改善做評估，推動服務質量改善工作的落實。
7、系統優化：通過業務系統操作，對系統的優化提出合理化建議。
8、協助上級領導執行的其他相關工作和任務。
任職要求：
1、大專及以上學歷。
2、有物流行業客服經驗優先。
3、樂觀自信堅韌。
工作地點：上海市普陀區丹巴路99號B2 15層
工作地點
上海普陀區蘇寧·天御國際廣場B2 15層
相似職位
- 英語客服專員1.1-1.2萬
上海 - 長寧
廣東愛才人力資源有限公司 - 物流客服專員（跟單）6000-9000元·13薪
上海 - 青浦
深圳越海全球供應鏈股份有限公司 - 12k+物流跟單專員+雙休+五險一金+線上面試7000-12000元
上海 - 長寧
愛才集團有限公司 - 物流客服專員/物流跟單6000-8000元
上海 - 嘉定
天津九新供應鏈管理有限公司 - 業務跟單7000-10000元
上海 - 嘉定
啟東亦大通自動化設備有限公司 - 夜班英文客服+雙休8000-15000元
上海 - 靜安
廣東愛才人力資源有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發布者
李女士/hr
今日活躍立即溝通
百世物流百世結合互聯網、信息技術和傳統物流服務，創造新的顛覆性商業模式整合中國龐大的物流行業，提高效率和信息化的應用。百世中國區總部扎根于美麗的西子湖畔——杭州，目前已在全國范圍內建立起多級營運中心，配送網絡覆蓋全國，延深至縣、鄉級區域。通過完整、系統的合作伙伴認證管理體系，專業的供應鏈解決方案設計，先進的信息技術和公司自行研發的綜合營運平臺GeniMax系統，百世為國內外企業提供綜合供應鏈設計和物流服務。經過幾年的努力，企業規模迅速擴大，每年高速發展，向客戶提供綜合供應鏈、快運和軟件服務，截至2017年3月，在全國已建立了678個運作中心和420余萬平米的倉庫及轉運中心，擁有9000多全職員工和上萬個認證加盟商及合作伙伴，倉儲配送網絡覆蓋全國，并延深至縣、鄉級區域。公司的核心理念是投資技術和人。百世以互聯網、信息技術和創新的力量為整個物流行業帶來革命性變化，致力于打造一站式的物流和供應鏈服務平臺，為客戶提供高效的服務和體驗，成為最值得信賴和尊重的物流領導者。
公司主頁