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職位描述 快遞巨頭SF速運(yùn)招聘客服專員10名： 崗位要求：18-40歲，男女不限，高中以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，理解力及文字表達(dá)力良好，基本電腦操作 40字/分鐘，有客服/銷售/電商經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 個(gè)性特質(zhì):解決問題能力、人際理解能力 工作時(shí)間：08：00-22：00 排班8小時(shí)/日，月輪休6-8天 薪資待遇：試用期3500元/月，轉(zhuǎn)正6000-7000元，提供住宿和餐補(bǔ)，入職即買社保。 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶的端到端客訴問題解決、需求跟進(jìn)及解決; 2、負(fù)責(zé)客戶日常維護(hù)及商機(jī)挖掘及轉(zhuǎn)化; 3、負(fù)責(zé)異動(dòng)(流失、降量等)拜訪、了解異動(dòng)清楚原因，做好記錄和跟進(jìn); 4、負(fù)責(zé)客戶異常數(shù)據(jù)、整理及報(bào)告撰寫; 面試流程：初試-Ai復(fù)試-試崗-復(fù)試 面試及工作地址：黃興鎮(zhèn)中部智谷產(chǎn)業(yè)園SF速運(yùn)集散中心，市區(qū)有免費(fèi)通勤車。