崗位職責
負責快驢進貨每日的商戶信息審核,并交付下方結果。
1.每日完成日要求工作量
2.準確率≥95%
3.部分時效性審核項10分鐘處理率占比
4.0投訴(不存在辱罵行為)
崗位基本需求
1.負責快驢進貨每日的商戶信息審核(電話+非電話審核),包括但不僅限于門頭圖,店鋪名,門店下線審核,客戶切分,多店綁定,商戶信息抽檢驗證等;
2.周末,法定節假日可能需要服從保證排班安排;
3.審核及時性要求較高,要求在信息提交10分鐘內審核完畢。
4.對于駁回的任務,需要聯系BD提醒駁回原因以及如何修改,催促BD盡快修改重新提交;在溝通過程中,注意方式方法,處理異議,提升BD服務體驗。
5.將每日的任務跟進情況通過日報進行匯總。
6.完成領導交代的其他事情,按照工作要求及時效完成
有文字,圖片審核及電話審核經驗,有商戶/商家信息審核更佳,具備審核基本技能和意識,能快速且準確理解審核規則,審核效率高,審核準確度高。需要溝通能力佳,理解能力佳,學習能力強,不懼怕打電話者優先。有1年以上審核經驗。