雇員點評標簽
職位描述
計調經理/主管旅行定制師旅游操作助理
- 崗位職責：
- 負責收集客戶使用公司產品的需求和建議，解決企業日常系統差旅問題，推動總部運營團隊解決客戶業務中的問題；能夠完成續約續費結果。
- 負責承接領導高管服務需求，并監督服務質量和效果，確保高管服務滿意；做好公司領導班子成員高管出行保證服務，多套方案保證出行，零差錯；（5分鐘受理，及時解決，問題不超過當天，通過用戶手冊，視頻推進用戶自助解決）
- 負責協助公司推進客戶在賬期內及時回款完畢
- 負責完成崗位要求的續費收入指標及增長收入指標
- 定期出具企業消費管理報告，定期做好項目組內部工作匯報
- 提供咨詢服務，及時解決員工的咨詢，投訴當天解決，保證員工的滿意度
- 推進客戶項目組完成全集團的集采，實現每年的增長目標，配合項目組做出政績
- 負責公司運營指標的及時有效的完成，確保運營結果量化有產出，解決客戶和公司的問題。
- 任職要求：
- 大專以上學歷，本科優先。
- 具備1年以上旅游計調服務經驗。
- 熟練掌握OFFICE相關辦公系統工具。
- 具備優秀的服務意識，溝通熱情有親和力。
工作地點
國家開發銀行國開金融有限責任公司北京市西城區金融大街金融街中心C座
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職位發布者
楊競夫/人事經理
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