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崗位職責(zé)： 主要分為三項(xiàng)工作：續(xù)費(fèi)、增長(zhǎng)、增購(gòu) 1、代表客戶(hù)推進(jìn)公司各個(gè)團(tuán)隊(duì)做到客戶(hù)滿意，解決客戶(hù)的問(wèn)題，能夠完成續(xù)約續(xù)費(fèi)結(jié)果； 2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)高管服務(wù)技術(shù)需求，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量和效果，確保高管服務(wù)滿意。達(dá)成0投訴結(jié)果； 3、負(fù)責(zé)協(xié)助公司推進(jìn)客戶(hù)在賬期內(nèi)及時(shí)回款完畢，對(duì)回款結(jié)果負(fù)責(zé)； 4、負(fù)責(zé)完成崗位要求的續(xù)費(fèi)收入指標(biāo)及增長(zhǎng)收入指標(biāo)； 5、推進(jìn)客戶(hù)項(xiàng)目組完成全集團(tuán)的集采，實(shí)現(xiàn)每年的增長(zhǎng)目標(biāo)，配合項(xiàng)目組做出政績(jī)； 6、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的及時(shí)有效完成，確保運(yùn)營(yíng)結(jié)果量化有產(chǎn)出，解決客戶(hù)和公司的問(wèn)題； 7、做客戶(hù)的深度挖潛，創(chuàng)造增購(gòu)業(yè)務(wù)收入，實(shí)現(xiàn)交易規(guī)模增加和利潤(rùn)率提升。 任職要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，本科優(yōu)先考慮； 2、旅游行業(yè)、銷(xiāo)售行業(yè)、服務(wù)行業(yè)崗位中任一工作履歷3年及以上； 3、具備客服管理、客戶(hù)管理或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有了解差旅運(yùn)營(yíng)流程及商旅知識(shí)的同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 4、性格外向熱情、形象佳，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 5、有強(qiáng)烈的責(zé)任心，細(xì)心、敬業(yè)、誠(chéng)信，能承受工作壓力，有團(tuán)隊(duì)合作精神，綜合素質(zhì)良好； 僅負(fù)責(zé)已簽約客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)，不涉及新客戶(hù)拓展；