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崗位職責： 一、 熟悉索賠業務的具體工作流程。 二、 認真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準確性。 三、 負責按規范流程輸索賠申請及相應索賠事務。 四、 負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。 五、 負責在質量返修和相關活動中，報表資料的傳遞與交流。 六、 負責妥善保管索賠件和及時按要求回運。 七、 負責客觀真實的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時向管理層匯報工作狀況。 八、 主動收集、反饋有關車輛維修質量、技術等相關信息給相關部門。 九、 積極向客戶宣導授權公司的索賠條例。 十、 完成部門負責人交辦的相關工作。 任職要求： 1、大專以上或同等學歷； 2、1年以上相關工作經驗； 3、熟悉汽車保修政策，維修、保養相關知識； 4、責任心強，工作細致認真； 5、良好的溝通表達能力和服務意識。