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線上客群運營專員

面議
  • 上海浦東新區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

線上客戶服務證券客戶運營C端用戶股票客戶理財客戶用戶增長存量激活新客轉化證券從業資格證券/期貨
必須有證券從業資格證!
工作內容:
1、負責證券公司線上客戶的全生命周期運營,包括但不限于新客戶激活、存量客戶維護、休眠客戶喚醒等;
2、通過企業微信、APP、短信、社群等線上渠道,策劃并執行客戶運營活動,提升客戶活躍度與交易頻率;
3、分析客戶行為數據,制定精準化運營策略,優化客戶體驗與滿意度;
4、配合投顧、產品團隊輸出優質內容(如市場資訊、投資策略等),推動客戶資產配置與產品轉化;
5、處理客戶線上咨詢與反饋,協同客服團隊解決客戶問題,提升服務效率;
6、跟蹤行業動態及競品運營模式,提出創新運營方案。
任職要求: 1、1年以上金融行業(證券/基金/銀行等)客戶運營、社群運營或數字營銷經驗,必須有證券從業資格證書;
2、熟悉證券業務(股票、基金、理財產品等)及合規要求者優先;
3、掌握數字化、智能化運營工具,熟悉微信公眾號、企業微信、社群等運營工具,能有效地進行線上客戶服務;
4、對互聯網產品感興趣,具有求知欲和創新意識。

工作地點

上海浦東新區證大五道口廣場1號樓

職位發布者

沈振亞/人事經理

當前在線
立即溝通
公司Logo國元證券股份有限公司
國元證券股份有限公司(以下簡稱“公司”)是由原安徽省國際信托投資公司和原安徽省信托投資公司作為主發起人,于2001年10月成立。2007年10月30日以股權分置改革為契機,公司借殼“北京化二”成功在深圳證券交易所上市。公司注冊資本4,363,777,891元。公司經營范圍公司經營范圍:證券經紀;證券投資咨詢;與證券交易、證券投資活動有關的財務顧問;證券承銷與保薦;證券自營;證券資產管理;融資融券;證券投資基金代銷;為期貨公司提供中間介紹業務;代銷金融產品;保險兼業代理業務;證券投資基金托管業務。公司機構公司最高權力機構為股東大會,決策機構為董事會,監督機構為監事會,董事長為法定代表人。董事會下設戰略與可持續發展委員會、薪酬與提名委員會、風險管理委員會、審計委員會。目前,公司設有投資銀行總部、債券業務總部、客戶資產管理總部、權益投資部、固定收益部、私人財富部、金融產品部、證券金融部、場外業務部、機構客戶部、網絡金融部、研究所、信息技術部、金融科技部、運營總部、托管部、客戶服務中心、分支機構服務部、財務會計部、資金計劃部、合規法務部、風險監管部、稽核審計部、內核辦公室、規劃發展部、人力資源部、國元證券培訓學院、總裁辦公室、董事會辦公室、股權管理部、黨群工作辦公室、行政管理部等業務經營與綜合管理部門。公司營業部和分公司目前公司擁有142家證券營業網點,遍布在全國四個直轄市,東部沿海所有發達省份及重點城市,中部所有省份的省會城市,西安、成都、貴陽、烏魯木齊等部分西部省份的省會城市以及安徽省各地。公司子公司公司全資擁有國元國際控股有限公司、國元股權投資有限公司、國元創新投資有限公司。主要控股和參股公司包括國元期貨有限公司、長盛基金管理有限公司、安徽安元投資基金有限公司、安徽省股權服務有限責任公司、證通股份有限公司、中證信用增進股份有限公司和中證機構間報價系統股份有限公司,形成了牌照齊全、業務品種多元的綜合金融服務平臺。公司理念公司長期以來遵循“法制、監管、自律、規范”八字方針,弘揚“團結、敬業、求實、創新”的企業精神,秉承“誠信為本、規范運作、客戶至上、優質高效”的經營理念,切實提高核心競爭力和持續發展能力,開拓創新,追求卓越,力爭把公司建設成為資產規模大、市場占有率高、金融品種豐富、內控機制完善、讓客戶滿意、讓廣大投資者和監管部門放心的具有國內一流水平的上市證券公司。
公司主頁
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