職位描述
汽車類電氣/機(jī)械機(jī)械類汽車汽車零部件
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)組織客戶端抱怨問題的遏制分析/制定改進(jìn)措施，跟進(jìn)質(zhì)量問題的解決，并督促跟蹤整改措施的落實(shí)；
2.負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量投訴整改報(bào)告及驗(yàn)證資料的提交；
3.保持與客戶的溝通，充分掌握客戶需求(客戶提出的需求，和識(shí)別出的隱含需求)，在公司內(nèi)部有效地傳遞客戶的質(zhì)量需求信息，跟蹤客戶需求的落實(shí)并向客戶反饋；
4.負(fù)責(zé)組織客戶端質(zhì)量問題系統(tǒng)性改善的方案討論，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交草案；
5對(duì)客戶退貨產(chǎn)品進(jìn)行深層次的分析，并提出改良建議；
6負(fù)責(zé)內(nèi)部重點(diǎn)變化點(diǎn)的客戶端預(yù)警。
任職要求:
1.本科學(xué)歷，機(jī)械、管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.熟悉IATF16949體系， 有建推動(dòng)體系運(yùn)作工作經(jīng)驗(yàn)；
3.熟悉品質(zhì)客戶服務(wù)處理流程/制程品質(zhì)控制，能夠開展品質(zhì)管理工作:能對(duì)品質(zhì)提出量化指標(biāo)，并督促各持續(xù)改進(jìn)；
4具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，具有極強(qiáng)的工作責(zé)任心，執(zhí)行能力強(qiáng)；
5.有機(jī)械制造行業(yè)品質(zhì)管理3年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
新北區(qū)常州長(zhǎng)宏房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
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