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1. 向項目經理匯報，負責完成本部門的質量目標； 2. 負責實施項目部已建立的管理方案和工作計劃、標準操作流程； 3. 負責指導員工執行他們所分配的工作，制定排班計劃； 4. 負責招聘員工，保障員工在崗率； 5. 負責員工培訓，達到安全生產和質量目標； 6. 負責監督員工遵循服務方針和工作程序，確保工作質量，進而提升客戶整體的滿意度； 7. 管理年度運營預算，根據預算進行采購； 8. 根據運作管理要求，進行成本控制； 9. 強化團隊管理，加強團隊執行力； 10. 執行項目的各項服務計劃； 11. 執行日常管理工作，包括： a) 負責安排、巡視責任車站保潔人員日常工作，檢查保潔人員到崗情況； b) 負責指導責任車站保潔人員實施工作計劃和開展培訓工作； c) 負責監督現場作業安全，及時糾正員工不合規的操作； d) 負責整改未完成（或不符合質量要求）工作事項； e) 負責協助項目主管與責任車站屬地開展日常工作溝通； f) 負責談心談話，摸排責任車站環境維護崗心理動態，及時消除員工的不穩定情緒，異常情況應立即報告采購人； g) 根據車站要求改進現場工作質量； h) 關注、收集網格區內汛情、信訪維穩等重要信息，及時向采購人匯報； i) 協助采購人開展責任車站應急情況處理； j) 協助項目主管做好車站資料審核、信息上報、人員排查等系列工作； 完成上級交辦的其他工作。 任職資格： 1. 年齡25～40歲，男女不限，身體健康； 2. 高中/大學專科以上學歷； 3. 物業服務行業或相關行業二年以上工作經驗； 4. 具有較強的組織、領導、協調、溝通能力； 5. 熟練辦公自動化等辦公軟件； 有地鐵項目環境管理工作經驗者優先 本崗位工作項目為9號線、17號線、13號線，具體工作地點根據項目確定。