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崗位職責(zé)： 1. 短視頻矩陣運(yùn)營與管理： 制定并執(zhí)行千家粗糧王各門店短視頻矩陣賬號的整體內(nèi)容策略、拍攝計劃及發(fā)布節(jié)奏。 統(tǒng)籌管理各門店短視頻日常拍攝工作，包括選題策劃、腳本審核（或提供指導(dǎo)模板）、拍攝質(zhì)量監(jiān)督、素材收集整理等。 建立并優(yōu)化短視頻內(nèi)容SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作流程），確保內(nèi)容風(fēng)格統(tǒng)一、品牌調(diào)性一致且符合平臺規(guī)則。 負(fù)責(zé)核心賬號（如品牌總部賬號）的內(nèi)容策劃、拍攝（或指導(dǎo)/外包協(xié)調(diào)）、剪輯、發(fā)布及數(shù)據(jù)分析。 監(jiān)控各門店短視頻賬號數(shù)據(jù)表現(xiàn)（播放量、點贊、評論、分享、漲粉、引流效果等），定期進(jìn)行復(fù)盤分析，提出優(yōu)化建議并推動執(zhí)行。 探索短視頻平臺（抖音、快手、視頻號等）新玩法、新趨勢，并快速應(yīng)用于門店矩陣運(yùn)營。 2. 抖音直播運(yùn)營與管理 負(fù)責(zé)分解、下達(dá)并跟蹤管理各門店的抖音自播任務(wù)（包括直播場次、時長、目標(biāo)、主題等）。 制定統(tǒng)一的抖音直播運(yùn)營規(guī)范和SOP（話術(shù)、流程、活動、背景、道具等），并對門店直播團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。 監(jiān)控各門店直播數(shù)據(jù)（觀看人數(shù)、停留時長、互動率、轉(zhuǎn)化率、銷售額/核銷券量等），進(jìn)行日常跟蹤、問題診斷及復(fù)盤總結(jié)。 策劃并組織總部或重點門店的大型/主題直播活動，協(xié)調(diào)資源確保活動效果。 管理直播相關(guān)資源（如直播設(shè)備、虛擬道具、優(yōu)惠券設(shè)置等）。 分析直播數(shù)據(jù)，提煉優(yōu)秀經(jīng)驗，優(yōu)化直播策略，持續(xù)提升直播效果和轉(zhuǎn)化。 3. 線上平臺團(tuán)購活動策劃與運(yùn)營： 負(fù)責(zé)在抖音生活服務(wù)、美團(tuán)點評、口碑等主流O2O平臺策劃、上線及維護(hù)**團(tuán)購套餐活動。 根據(jù)市場趨勢、節(jié)假日、門店需求及庫存情況，設(shè)計有競爭力的團(tuán)購產(chǎn)品和價格策略。 監(jiān)控團(tuán)購活動的銷售數(shù)據(jù)、核銷數(shù)據(jù)及用戶評價，及時調(diào)整策略以提升活動效果和ROI。 協(xié)調(diào)門店確保團(tuán)購套餐的供應(yīng)、核銷流程順暢及用戶體驗。 4. 線上平臺頁面裝修與維護(hù): 負(fù)責(zé)千家粗糧王在抖音、美團(tuán)點評、口碑等平臺上的官方品牌頁/門店頁的“裝修”與日常維護(hù)。 確保頁面信息（門店信息、營業(yè)時間、地址電話、環(huán)境圖片、菜品圖片/視頻、品牌故事等）準(zhǔn)確、完整、美觀且符合品牌形象。 定期更新頁面內(nèi)容（如更換頭圖、更新活動海報、優(yōu)化菜品展示等），保持頁面新鮮度和吸引力。 監(jiān)控平臺頁面用戶評價，及時響應(yīng)或協(xié)調(diào)門店處理，維護(hù)品牌線上口碑。 關(guān)注平臺規(guī)則變化，及時優(yōu)化頁面設(shè)置以獲取更好的曝光和推薦。 5. 數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化： 建立并維護(hù)線上運(yùn)營核心數(shù)據(jù)看板（短視頻、直播、團(tuán)購、頁面流量等）。 定期進(jìn)行多維度數(shù)據(jù)分析，評估各項運(yùn)營動作效果，洞察問題與機(jī)會。 基于數(shù)據(jù)洞察，持續(xù)優(yōu)化短視頻內(nèi)容策略、直播運(yùn)營方案、團(tuán)購活動設(shè)計及頁面展示。 向上級匯報運(yùn)營成果、數(shù)據(jù)分析報告及改進(jìn)建議。 任職要求 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、新媒體、廣告等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 經(jīng)驗： 2年以上線上運(yùn)營、新媒體運(yùn)營、短視頻運(yùn)營或直播運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗。 必備經(jīng)驗：有成功運(yùn)營抖音短視頻賬號矩陣和/或管理多賬號直播項目的實操經(jīng)驗。必備經(jīng)驗：熟悉抖音生活服務(wù)、美團(tuán)點評、口碑等本地生活服務(wù)平臺的后臺操作、團(tuán)購活動策劃及頁面裝修。 加分項:有連鎖餐飲、快消品或生活服務(wù)類品牌線上運(yùn)營經(jīng)驗者優(yōu)先。 技能 精通抖音、快手、美團(tuán)點評等主流平臺規(guī)則與運(yùn)營玩法。 優(yōu)秀的短視頻內(nèi)容策劃、腳本撰寫及審美能力（不強(qiáng)制要求自己拍攝剪輯，但需懂內(nèi)容、懂指導(dǎo)）。 扎實的直播運(yùn)營能力，熟悉直播流程、互動技巧、數(shù)據(jù)分析及優(yōu)化方法。 出色的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用Excel等工具處理數(shù)據(jù)，并基于數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。 良好的項目管理能力和跨部門溝通協(xié)調(diào)能力。 結(jié)果導(dǎo)向，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、抗壓能力和解決問題能力。 加分項:基礎(chǔ)圖片/視頻編輯能力（如使用剪映、PS基礎(chǔ)）。 特質(zhì) 對短視頻、直播、本地生活領(lǐng)域有濃厚興趣，網(wǎng)感好，創(chuàng)意豐富。 工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的時間管理和多任務(wù)處理能力。 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速適應(yīng)平臺規(guī)則變化和行業(yè)趨勢。