1、支持銷售團隊處理客戶訂單,確保訂單順利履行,訂單的存檔管理;
2、 保持客戶溝通和聯(lián)絡(luò),協(xié)調(diào)售中、售后客戶提出的銷售問題;
3、根據(jù)客戶的需求準(zhǔn)確制作報價單,完成銷售合同;
4、負(fù)責(zé)追蹤訂單履行情況,對于需要催貨項負(fù)責(zé)催貨,并通知銷售,確保訂單的順利履行;
5、公司內(nèi)部關(guān)聯(lián)部門(采購,財務(wù),物流,信控等)的協(xié)調(diào)和溝通,保證訂單及時交付;
6、負(fù)責(zé)接受客戶的售后問題并匯總反饋,推動銷售服務(wù)流程的改進。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,工商管理、市場營銷、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、一年以上銷售支持、商務(wù)客服、市場營銷經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、英語口語優(yōu)秀,可以與海外客戶進行工作交流;
4、為人真誠踏實,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
職能類別:商務(wù)專員
關(guān)鍵字:跟單、客戶服務(wù)、售后服務(wù)、訂單管理、英語口語、市場營銷、銷售支持、商務(wù)合同管理